Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

1. Notre déclaration de confidentialité
   • Cette politique de confidentialité explique comment Ramhi Global Retails Inc. O/A DANIER et ses filiales et sociétés apparentées (désignées collectivement dans cette politique sous le nom de « DANIER », « nous » ou « nos ») protègent la confidentialité de vos renseignements personnels (tels que définis ci-dessous) et la base sur laquelle tous les renseignements personnels que nous recueillons auprès de vous, ou que vous nous fournissez, seront traités et divulgués par nous dans le cadre des sites Web de DANIER, à savoir danier.com, des achats dans nos magasins et de tout autre site Web ou application mobile qui contient un lien vers cette politique de confidentialité (chacun étant un « Service »).
   • DANIER s'engage à assurer la protection de votre vie privée et à garantir que vos renseignements personnels sont traités conformément aux lois et réglementations applicables (telles que modifiées ou remplacées de temps à autre) protégeant la vie privée des renseignements personnels dans les juridictions dans lesquelles nous exerçons nos activités (« Lois applicables »). Aux fins de la présente politique de confidentialité, les renseignements personnels désignent les renseignements qui vous concernent en tant qu'individu identifiable. DANIER ne recueillera, n'utilisera, ne stockera, ne divulguera et ne transférera vos renseignements personnels que conformément à la présente politique de confidentialité, à tout avis de confidentialité connexe et aux lois applicables. Si un site Web, un produit ou un service de DANIER décrit des pratiques de confidentialité applicables à des types de renseignements spécifiques ou dans certaines circonstances et que ces descriptions sont en conflit avec la présente politique de confidentialité, ces descriptions prévaudront sur la présente politique de confidentialité.
   • Veuillez lire attentivement ce qui suit afin de comprendre les points de vue et les pratiques de DANIER concernant vos renseignements personnels et la manière dont nous les traiterons. En utilisant notre Service, vous confirmez que vous avez lu, compris et accepté la collecte, l'utilisation, le stockage, la divulgation et le transfert de vos renseignements personnels conformément à la présente politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord ou retirez votre consentement, vous ne devez pas nous fournir de renseignements personnels ou devez nous informer que vous avez retiré votre consentement.
   • DANIER ne collecte pas sciemment d'informations auprès de personnes de moins de 16 ans sans le consentement de votre parent ou tuteur, et ne cible pas nos sites web et services aux enfants de moins de 16 ans.
   • La présente politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois et est entrée en vigueur le 1er juin 2018. DANIER se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier, réviser, supprimer et mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. DANIER fera des efforts raisonnables pour vous informer à l'avance de toute modification des termes de la présente politique de confidentialité (par exemple, en publiant la politique révisée avec une nouvelle date d'entrée en vigueur et en publiant les informations sur cette modification sur sa page web du Service). Si vous n'êtes pas d'accord avec les modifications, révisions, suppressions ou mises à jour, votre seul recours est de cesser d'utiliser le Service. En continuant à accéder ou à utiliser le Service après ces modifications, vous serez réputé avoir accepté et convenu des changements.
2. LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS QUE NOUS RECUEILLONS AUPRÈS DE VOUS
   • Le Service collecte des informations auprès de vous de deux manières : directement à partir de votre saisie et automatiquement via les technologies du Service.
     • Renseignements personnels que vous nous fournissez : Les types de renseignements personnels que le Service recueille directement auprès de vous peuvent inclure les éléments suivants, ainsi que tout autre type de renseignements personnels que nous vous demandons expressément de saisir et de nous soumettre lors de l'utilisation du Service :
       • Coordonnées, telles que votre nom et votre adresse ;
       • adresse de facturation ; et
       • informations de paiement (par exemple, carte de crédit).
     • Informations que DANIER collecte à votre sujet : Afin de fournir notre Service via Internet, nous collectons les informations suivantes vous concernant :
       • adresse de protocole Internet (« IP ») utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet ;
       • informations sur l'ordinateur, l'appareil et la connexion, telles que le type et la version du navigateur, le système d'exploitation, la plate-forme mobile, la résolution d'écran, la langue, l'identifiant unique de l'appareil (« UDID ») et d'autres identifiants techniques ;
       • données de flux de clics d'URL (« URL »), y compris la date et l'heure, le titre de la page Web et le contenu que vous avez consulté ou recherché sur un Service ; et
       • informations de localisation pour tout Service sensible à la localisation afin de vous fournir un contenu plus pertinent pour l'endroit où vous vous trouvez dans le monde.
     • Cookies et balises web : Le Service peut également collecter automatiquement des informations via l'utilisation de cookies ou de technologies similaires, telles que les balises web. Les cookies sont de petits fichiers texte qu'un site web envoie au navigateur de votre ordinateur ou de votre appareil mobile lors de votre première visite d'une page web afin que le site web puisse reconnaître votre appareil lors de votre prochaine visite. En général, les cookies, les balises web et les technologies similaires ne contiennent pas d'informations personnellement identifiables, mais lorsque vous fournissez vos informations personnelles via le Service, ces informations peuvent être liées aux données non personnellement identifiables stockées dans les cookies envoyés à votre navigateur depuis le Service.
       • DANIER et nos fournisseurs de services utilisent ces technologies à diverses fins, notamment : faciliter le processus de connexion, administrer, personnaliser et améliorer le Service, personnaliser l'expérience de navigation ; la publicité (y compris le reciblage), les promotions et les enquêtes, les rapports et le suivi et l'analyse des préférences et des tendances des utilisateurs.
       • Nos courriels formatés en HTML peuvent contenir une balise web pour nous indiquer si nos courriels sont ouverts et vérifier les clics vers des liens ou des publicités dans le courriel. Nous pouvons utiliser ces informations à diverses fins, notamment pour déterminer quels courriels sont les plus intéressants pour les utilisateurs, pour demander si les utilisateurs qui n'ouvrent pas nos courriels souhaitent continuer à les recevoir et pour informer globalement nos annonceurs du nombre d'utilisateurs qui ont cliqué sur leurs publicités. La balise web sera supprimée lorsque vous supprimerez le courriel. Les courriels en texte brut plutôt qu'en HTML n'incluront pas la balise web.
       • Il existe plusieurs façons de gérer les cookies. La section « aide » de la barre d'outils de la plupart des navigateurs vous indiquera comment cesser d'accepter les cookies, comment être averti lorsque vous recevez un nouveau cookie de navigateur et comment désactiver les cookies de navigateur existants. Cependant, si vous bloquez les cookies, vous ne pourrez peut-être pas vous inscrire, vous connecter ou utiliser pleinement le Service. Vous pouvez également utiliser les paramètres de votre appareil mobile pour gérer les options de confidentialité disponibles.
     • Renseignements mobiles : Nous offrons des applications mobiles qui vous permettent de faire des achats en ligne, de vérifier la disponibilité des produits, de vous informer sur les événements en magasin ou de recevoir d'autres informations de notre part. Tous les renseignements personnels recueillis via notre application mobile sont régis par la présente politique de confidentialité. Nous, ou nos fournisseurs de services, pouvons également recueillir, utiliser ou divulguer des renseignements personnels et d'autres informations vous concernant sur nos sites web mobiles et par le biais de vos interactions avec nous sur votre appareil mobile. Ces informations peuvent inclure un numéro de téléphone et un identifiant d'appareil mobile fournis par votre appareil mobile ou votre opérateur sans fil, selon le cas. Vous n'avez pas à fournir vos informations de localisation pour utiliser nos applications mobiles, cependant, les services spécifiques à un magasin nécessitent un code postal pour fonctionner et nous enregistrerons votre code postal pour référence future. Lorsque vous téléchargez notre application mobile, vous pouvez choisir de lui permettre d'obtenir votre emplacement précis. Dans ce cas, nous déterminerons votre code postal à partir des données de localisation précises reçues de votre appareil mobile. Nous ne stockons pas de données de localisation précises ; nous ne stockons que les codes postaux associés à l'emplacement. Nos applications mobiles offrent des notifications automatiques (push). Nous ne fournirons des notifications push qu'à ceux qui choisissent de les recevoir. Si vous avez des questions sur la confidentialité de la localisation et des notifications, veuillez contacter votre fournisseur de services mobiles ou le fabricant de votre appareil pour savoir comment ajuster vos paramètres. Nous pouvons proposer des versions mises à jour ou améliorées de nos applications mobiles qui incluent des fonctionnalités supplémentaires créées par nous ou utilisant des fonctionnalités tierces. Nos applications ou le tiers peuvent collecter automatiquement des informations sur votre emplacement précis à partir de votre appareil, mais seulement si vous l'y autorisez.
   • Dans le cas où vous nous avez soumis des informations personnelles concernant une autre personne, vous déclarez et garantissez que vous avez obtenu tous les consentements requis par les lois applicables pour le faire.
3. CE QUE NOUS FAISONS DE VOS RENSEIGNEMENTS
   • DANIER (et les sous-traitants de données tiers qui peuvent agir en notre nom) peuvent collecter, utiliser, stocker et traiter vos Renseignements Personnels décrits ci-dessus aux fins suivantes :
     • pour vous présenter le Service ;
     • pour administrer et exploiter le Service, y compris vous permettre de créer un compte chez nous, de traiter les paiements et les retours et de répondre à vos questions, demandes, réclamations ou vérifier les instructions de votre part ;
     • pour traiter et exécuter votre commande, y compris vous envoyer des e-mails pour confirmer l'état de votre commande et l'expédition ;
     • pour améliorer le contenu de notre Service, y compris pour personnaliser le contenu, la publicité et/ou la présentation des sites Web ;
     • effectuer des analyses pour améliorer et renforcer notre Service, y compris l'analyse marketing et promotionnelle et pour nous aider à en savoir plus sur vos préférences d'achat ;
     • pour vous contacter, y compris par e-mail, courrier, téléphone, via notre site Web ou toute autre manière, concernant votre utilisation du Service ou à d'autres fins marketing (sous réserve des lois ou réglementations applicables) ;
     • pour vous proposer de nouveaux produits, services ou programmes, y compris par e-mails, promotions ou concours (sous réserve des lois ou réglementations applicables) ;
     • pour prévenir et détecter les menaces de sécurité, la fraude ou d'autres activités malveillantes ;
     • de toute autre manière que nous pourrions décrire lorsque vous nous fournissez les Renseignements Personnels ;
     • dans la mesure où nous avons une obligation légale, un droit ou un devoir en vertu de la Loi Applicable d'utiliser ou de divulguer vos informations (y compris pour la prévention du crime et de la fraude, la résolution des litiges, l'application de nos accords ou d'autres fins connexes) ;
     • pour anonymiser et agréger les Renseignements Personnels à toute autre fin, à condition qu'aucune information personnelle identifiable ne puisse être facilement identifiée ; et
     • à toute autre fin avec votre consentement.
   • Si nous combinons des informations collectées automatiquement avec des informations personnelles, les informations combinées seront traitées par nous comme des informations personnelles.
   • DANIER ne conservera vos Renseignements Personnels que pendant la période raisonnablement nécessaire au regard des finalités pour lesquelles vos Renseignements Personnels ont été collectés et supprimera ou anonymisera ces Renseignements Personnels après l'expiration de cette période, sauf si la Loi Applicable l'exige autrement. Toute information anonymisée et agrégée sera conservée par Danier.
4. DIVULGATION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
   • DANIER peut partager vos Renseignements Personnels qu'elle recueille auprès de vous ou que vous lui fournissez avec des tiers sélectionnés aux fins suivantes :
     • pour exploiter et fournir le Service ou toute autre fin telle qu'énoncée au paragraphe 1 ci-dessus ; et
     • pour faire respecter ou appliquer tout accord entre nous et vous, ou pour enquêter sur des violations potentielles de ces accords.
   • DANIER peut partager vos Renseignements Personnels avec, sans s'y limiter :
     • des partenaires commerciaux, des fournisseurs et des sous-traitants pour l'exécution, ou leur assistance à l'exécution, de tout contrat que nous concluons avec eux ou avec vous, ou pour vous fournir le Service ; et
     • des entreprises qui fournissent des services d'analyse statistique.
   • DANIER s'assurera que les tiers corporatifs qui ont reçu des renseignements personnels de notre part maintiendront un niveau comparable de protection des renseignements personnels tel qu'énoncé dans la présente politique de confidentialité en utilisant des moyens contractuels ou autres et que tout renseignement personnel divulgué ne sera utilisé qu'aux fins énoncées au paragraphe 1 ci-dessus. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, DANIER exclut toute responsabilité découlant de l'utilisation de vos renseignements personnels par des tiers. DANIER peut, sur demande, confirmer le nom de chaque tiers auquel des renseignements personnels sont ou seront transférés.
   • DANIER peut également divulguer des Renseignements Personnels à des tiers : (i) pour se conformer à toute loi, réglementation, demande gouvernementale et quasi-gouvernementale, ordonnance de tribunal ou assignation applicable ; (ii) pour appliquer ou faire respecter tout accord entre nous et vous ; (iii) pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de DANIER ou les droits, la propriété ou la sécurité d'autres utilisateurs du Service ou d'autres personnes (par exemple, pour la protection contre la fraude, etc.) ; ou (iv) pour résoudre tout litige.
   • Sauf stipulation contraire dans la présente politique de confidentialité, nous ne divulguerons, ne vendrons, ne distribuerons, ne louerons ni ne prêterons vos renseignements personnels à des tiers, sauf si nous avons votre autorisation ou pour effectuer une transaction pour vous. Nous ne partageons pas vos renseignements personnels identifiables avec des tiers pour leur utilisation à des fins de marketing direct sans votre consentement exprès.
   • Dans le cas où un tiers propose d'acquérir tout ou partie de nos activités et/ou de nos actifs, nous pouvons divulguer vos Renseignements Personnels à ce tiers dans le cadre de son acquisition proposée ou réelle. Dans le cas où nous deviendrions insolvables ou nous trouverions dans une situation similaire, nous pourrions également divulguer vos Renseignements Personnels à des tiers dans le cadre d'une vente d'entreprise ou d'actifs réalisée lorsque cette divulgation est légale et conforme aux Lois Applicables.
5. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

5.1           DANIER peut transférer vos Renseignements Personnels à nos entités liées, filiales, sociétés apparentées et franchisés à l'étranger afin de fournir le Service. Il peut également être nécessaire pour nous de divulguer vos Renseignements Personnels à des tiers situés au Canada ou aux États-Unis d'Amérique ou en dehors de l'Amérique du Nord dans le cadre des finalités énoncées dans la présente Politique de Confidentialité. 

5.2           En soumettant vos Renseignements Personnels, vous consentez au transfert, à la divulgation, au stockage et/ou au traitement de vos Renseignements Personnels en dehors de la juridiction dans laquelle les informations ont été initialement collectées. DANIER prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s'assurer que vos Renseignements Personnels sont traités de manière sécurisée et conformément à la présente Politique de Confidentialité. Lorsque nous avons engagé des tiers internationaux pour effectuer des services en relation avec le Service, nous utiliserons des moyens contractuels ou autres pour garantir que ces tiers offrent un niveau de protection comparable en ce qui concerne les Renseignements Personnels.

6. SÉCURITÉ
   • DANIER a mis en place des mesures de sécurité pour stocker en toute sécurité toutes les informations personnelles collectées et reçues. Nous utilisons des mesures techniques, organisationnelles, administratives et physiques appropriées pour protéger vos informations personnelles contenues dans notre système contre les dommages accidentels, la suppression, l'utilisation abusive, la perte et l'accès ou la modification non autorisés. Malheureusement, la collecte, l'utilisation et la divulgation d'informations ne peuvent pas être sécurisées à 100 % et, par conséquent, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations, y compris les informations personnelles, que vous nous divulguez ou transmettez. Cependant, nous nous efforçons de protéger vos informations et votre vie privée.
   • Si vous avez créé un compte chez nous, il est important que vous créiez un mot de passe fort et que vous le gardiez secret. Ne partagez votre mot de passe avec personne, et ne le partagez jamais en réponse à un e-mail ou à une demande téléphonique, même s'il semble provenir d'une entreprise ou d d'une personne de confiance.
7. LIENS EXTERNES
   • Lorsque notre service est disponible via les sites web de nos partenaires, ces partenaires peuvent collecter, utiliser et divulguer vos Renseignements Personnels. Leur utilisation de vos Renseignements Personnels est régie par leurs politiques de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables des politiques et pratiques de confidentialité des autres sites web, même si vous y accédez via des liens depuis notre Service. Nous vous recommandons donc de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez et de vous assurer que vous êtes à l'aise avec les termes de ces politiques avant de fournir des Renseignements Personnels.
8. VOS DROITS
   • Vous avez le droit, à tout moment, de nous demander de ne pas traiter ou partager vos informations personnelles à des fins marketing (même si vous avez précédemment donné votre consentement). DANIER vous informera (avant de collecter vos informations personnelles) si elle a l'intention d'utiliser vos informations personnelles à de telles fins ou si DANIER a l'intention de divulguer vos informations personnelles à un tiers à de telles fins (sous réserve d'obtenir votre consentement préalable).
   • Vous avez le droit d'accéder aux détails de vos renseignements personnels que nous détenons à votre sujet par demande écrite et de demander la correction ou la rectification de ces renseignements personnels, si les lois applicables vous le permettent.
     • Si vous avez créé un compte chez nous, vous pouvez consulter et mettre à jour les informations de votre compte en vous connectant à votre compte sur notre site web ou notre application mobile. Une fois connecté, vous pouvez consulter ou mettre à jour vos coordonnées et/ou vos préférences de courrier électronique concernant les courriers électroniques que nous vous envoyons. Vous pouvez également nous contacter pour accéder à vos informations ou les mettre à jour.
   • Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de communications de notre part. Vous pouvez vous désabonner de tout courriel de notre part en suivant les instructions figurant dans la communication que vous recevez. Sous réserve des lois ou réglementations applicables, cela peut ne pas nous empêcher de vous contacter au sujet de votre compte ou de vos transactions avec nous ou d'autres informations nécessaires à votre utilisation du Service.
   • Vous avez également le droit de revenir sur votre consentement à l'utilisation, à la divulgation et au transfert de vos renseignements personnels conformément à la présente politique de confidentialité en nous contactant à l'adresse indiquée ci-dessous. Si vous retirez votre consentement à ce que DANIER traite vos renseignements personnels conformément à la présente politique de confidentialité, Danier pourrait ne pas être en mesure de vous fournir l'intégralité de nos services.
   • Vous avez le droit de nous adresser une plainte concernant une éventuelle violation des lois applicables. Nous examinerons toutes les plaintes que nous recevrons et y répondrons dans un délai raisonnable. Vous pouvez également déposer une plainte concernant le traitement de vos renseignements personnels auprès de l'autorité de surveillance de votre juridiction, si les lois applicables vous le permettent.
   • Vous pouvez exercer vos droits tels que décrits dans la présente politique de confidentialité ou en vertu des lois applicables susmentionnées en nous contactant à l'adresse indiquée ci-dessous.
9. CONTACT
   • Les questions, commentaires et demandes concernant la présente politique de confidentialité sont les bienvenus et doivent être adressés à customercare@danier.com ou à : ATTN : SERVICE À LA CLIENTÈLE, DANIER, 7700 Keele Street Unit 4, Vaughan, Ontario L4K 2A1